JA都城
 
 

中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する
法律第
7条第1項に規定する説明書類

 
平成22年5月17日
都城農業協同組合
 

 都城農業協同組合(代表理事組合長 久保順一、以下「当組合」といいます)は、農業者の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、金融機関として最も重要な役割の一つであると認識し、その実現に向けて取組んでおります。

 今般、「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置法」(以下、「金融円滑化法」という。)に基づき、当組合の金融円滑化にかかる措置の実施状況について公表いたします。


  1. 基本方針

    当組合では、金融の円滑化に関する基本方針を定めた「金融円滑化にかかる基本的方針」を、理事会にて、以下のとおり制定しております。

  2. 金融円滑化にかかる基本的方針(概要)
     1.新規のご融資・お借入条件の変更等のお申込みに対する、柔軟な対応
     2.お客さまの経営相談等、経営改善に向けた取組みへの支援
     3.新規のご融資・お借入条件の変更等のご相談・お申込みに対する適切かつ十分な説明
     4.新規のご融資・お借入条件の変更等に関する苦情相談への公正・迅速・誠実な対応
     5.金融円滑化法の趣旨を踏まえた適切な対応
     6.当組合の金融円滑化管理に関する体制

    (注)方針の全文については、平成22年1月29日に公表しております。こちらをご覧ください。


  3. お借入条件の変更等に関する申込への対応状況を把握する体制について

  4. お客さまからのお借入条件変更等に関するお申込については、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。

    • 適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規規程を策定いたしました。
    • お客さまからのご相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
    • 金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。

    具体的な体制については

    • 部長以下、関係職員を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて、金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議します。また、協議内容については、定期的に理事会へ報告することとします。
    • 金融担当常務を「金融円滑化管理責任者」として、当組合全体における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
    • 各支所に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各支所における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。

    なお、金融円滑化にかかる体制の概要については、こちら(PDFファイル45KB)をご覧ください。


  5. お借入条件の変更等に関する苦情相談等への対応体制について

    • お客さまからの金融円滑化にかかるご相談の窓口を本所融資課に設置しているほか、各支所金融共済課においても承っております。

    • お客さまからの当組合の金融円滑化にかかる措置に対する苦情については、本所リスク管理課に受付窓口を設置しております。 その際、必要に応じて金融円滑化管理責任者および、各支所の金融円滑化管理担当者と連携して対応を行います。

    金融円滑化にかかるご相談・苦情受付窓口

    ・お客さまからの貸出条件変更等にかかるご相談窓口
    店舗名 ご相談窓口 住所 電話番号
    本所
    融資課
    〒885-0012
    都城市上川東3-4-1
    0986-22-9805
    姫城支所

    金融共済課

    〒885-0073
    都城市姫城町28-6
    0986-23-5112
    五十市支所
    金融共済課
    〒885-0081
    都城市鷹尾3-3-3
    0986-23-5113
    祝吉支店
    金融共済課
    〒885-0012
    都城市上川東3-6-1
    0986-24-1755
    沖水支店
    金融共済課
    〒885-0002
    都城市太郎坊町1833-1
    0986-38-1288
    志和池支所
    金融共済課
    〒885-1103
    都城市上水流町1660-1
    0986-36-0502
    梅北支所
    金融共済課
    〒885-0063
    都城市梅北町4384-4
    0986-39-2349
    安久支所
    金融共済課
    〒885-0044
    都城市安久町421-7
    0986-39-0731
    庄内支所
    金融共済課
    〒885-0114
    都城市庄内町12668-1
    0986-37-0550
    西岳支所
    金融共済課
    〒885-0221
    都城市高野町3075-1
    0986-33-1511
    三股支所
    金融共済課
    〒889-1901
    北諸県郡三股町樺山4457-1
    0986-52-1122
    山之口支所
    金融共済課
    〒889-1802
    都城市山之口町花木2033-2
    0986-57-2511
    高城支所
    金融共済課
    〒885-1203
    都城市高城町大井手510
    0986-58-2611
    山田支所
    金融共済課
    〒889-4601
    都城市山田町山田3869-3
    0986-64-1212
    高崎支所
    金融共済課
    〒889-4505
    都城市高崎町大牟田1928-6
    0986-62-3111
    (受付時間 平日 8:30〜17:30)

    ・貸付条件変更等にかかるご意見・苦情受付窓口
    店舗名 苦情受付窓口 電話番号 受付時間
    本所
    総合企画室 リスク管理課
    0986-22-9832
    平日 8:30〜17:30


  6. 条件変更等を行った中小企業のお客さまの事業の改善・再生支援を適切に行うための体制について

    • 金融円滑化責任部署を中心に、お借入条件の変更等を行ったお客さまの経営状況や経営改善計画の進捗状況を継続的に把握し、必要に応じて経営改善又は再生のための助言等を行う等、お客さまへの支援について真摯に取り組みます。
    • 特に、農業者のお客さまに関しては、当組合の営農部門とも連携し、経営相談等行う体制を整備しております。
    • また、経営相談、経営改善・再生のための支援能力向上のため、当組合職員に対し、必要な研修、指導を行っております。

以上
 
 
PDFファイルをご覧頂くにはAcrobatReaderが必要です。 こちらから最新の AcrobatReader がダウンロードできます。 Adobe Readerのダウンロード
 
Copyright (c) JA Miyakonojyo All Rights Reserved.