JA都城
 
 

金融円滑化にかかる基本的方針

 
都城農業協同組合
代表理事組合長 久保 順一

(2010年1月29日制定)
(2013年4月 1日改定)
 

 都城農業協同組合(以下、「当組合」といいます)は、農業者の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を「当組合の最も重要な役割のひとつ」として位置付け、当組合の担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以下の方針を定め、取組んでまいります。


  1. 当組合は、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等のお申込みがあった場合には、お客さまの特性および事業の状況を勘案しつつ、真摯に対応するよう努めます。


  2. 当組合は、事業を営むお客さまからの経営相談に積極的かつきめ細かく取り組み、お客さまの経営改善に向けた取組みをご支援できるよう努めてまいります。
    また、役職員に対する研修等により、上記取組みの対応能力の向上に努めてまいります。

  3. 当組合は、お客さまから新規融資や貸付条件の変更等のご相談・お申込みがあった場合には、お客さまの経験等に応じて、説明および情報提供を適切かつ十分に行うように努めてまいります。
  4. また、お断りさせていただく場合には、その理由を可能な限り具体的かつ丁寧に説明するよう務めます。

  5. 当組合は、お客さまからの、新規融資や貸付条件の変更等のご相談・お申込みに対するお問い合わせ、ご相談、ご要望及び苦情については、公正・迅速・誠実に対応し、お客さまのご理解と信頼が得られるよう努めてまいります。

  6. 当組合は、お客様からの新規融資や貸付条件の変更等の申込み、事業再生ADR手続の実施依頼の確認または地域経済活性化支援機構もしくは東日本大震災事業者再生支援機構からの債権買取申込み等の求めについて、関係する他の金融機関等(政府系金融機関等、信用保証協会等および中小企業再生支援協議会を含む。)と緊密な連携を図るよう努めてまいります。
    また、これらの関係機関等からの照会を受けた場合は、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を前提に情報交換し、連携に努めます

  7. 当組合は、お客さまからの上述のようなお申込みに対し、円滑に措置をとることが出来るよう、必要な体制を整備いたしております。
  8. 具体的には、
    • 部長以下、関係職員を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて、金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議します。
    • 金融担当常務を「金融円滑化管理責任者」として、当組合全体における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
    • 各支所に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各支所における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
    なお、【金融円滑化にかかる体制の概要】については、別紙(PDFファイル 45KB)のとおりです。

  9. 当組合は、本方針に基づく金融円滑化管理態勢について、その適切性および有効性を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います。

以上
 
 
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